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“人”和“场”的融合,被广泛应用到了社交电商上

日期:2019-11-23 17:49    来源:中国电商新闻网  www.zgdsnews.com  责编:春林

人:关键在于如何提升用户在消费过程中的差异化体验,从而锁定用户购买力。

低成本流量的机会越来越少,牢牢抓住用户越来越重要。比如小红书,把“逛”的体验搬到线上,满足用户获取消费信息的需求,大大增加了用户的活跃度和黏性。

人+货:“人”和“场”的融合,被广泛应用到了社交电商上,这也包括了微信拼团,社群电商等模式,具体讨论会在下文中展开。我们也期待会有更多的有趣的模式出现。

“人”和“场”的融合,一方面影响消费流程,帮助消费者做消费决策,另一方面消费者本身也充当了平台的场景和渠道。社交电商不仅仅指的是在社交平台上,也存在于各种社交的场景下,包括线下的社交关系和影响力。在社交环境中,用户就是渠道,他们可以背书商品,分享商品,帮助商品的推广和转化。值得一提的是,社群电商和微商并不相同,社群电商里消费者本身就是布道者,是平台的获客渠道,而微商的推广者大都不是消费者。

回顾2017年的诸多电商尝试中,我们也看到了一些新趋势:社交化、订阅制、体验式、场景化和个性化的消费。

零售变革大势所趋,电商新零售在哪里?
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