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专业买手团精挑细选保品质 1号会员店的秘密武器原来是Ta们!

日期:2020-08-26 10:34    来源:中国电商新闻网  www.zgdsnews.com  责编:春林

品尝最火爆的进口零食、烹饪M9级别澳洲牛排、试用最新款电子产品、评测最热门防脱洗发水……如果说以上这些看似“拉仇恨”的事情居然是一份正经工作的主要内容,是不是觉得有点不敢相信呢?而实际上,这的确是1号会员店的买手们每天工作的真实写照。

所谓买手,其实就是1号会员店各个业务线的招商及采销人员,覆盖1号会员店的所有品类。买手基本都拥有5年以上相关行业经验,他们通过展会参观、工厂考察、亲自试吃试用等多种途径,从源头把关质量,因此也被称为“超级品质体验官”。

精挑细选 严苛选品标准保障高品质购物体验

如何判断一款产品是否适合1号会员店的用户呢?据居家日用买手蒲婕透露:“与其他平台不同的是,1号会员店的目标用户画像是对生活品质有要求、有见解的这部分人群,所以我们的选品逻辑肯定要以高品质为先导,再通过用户的消费心理、生活习惯、需求方向等方面的数据和市场调查,挑选出更符合我们平台用户的好商品。”

居家日用买手蒲婕

蒲婕举例说:“比如我们甄选的一款进口品牌毛巾,通过独家的纺织技术将正反面的毛圈进行无捻处理,吸水性更好,并且绒毛会变得纤长细密,因此使用手感更加蓬松细腻。”针对床上四件套产品,蒲婕制定的选品标准更为严苛——不能低于五星级酒店的标准,从而使用户在家也能有五星级酒店般的舒适享受。

同样严格的选品标准也体现在个护美妆买手的工作中。个护美妆买手张双双是一名已经有7年行业经验的资深买手,据她介绍:“相比潮流、网红产品,我们更加注重产品的品质和实际使用体验,为消费者的健康负责。以漱口水产品为例,为了解决口感辛辣刺激的问题,我们会优先选择无酒精配方的产品,口感温和、无刺激,孕宝妈也能使用,可以说通过精心挑选颠覆了用户带传统漱口水的体验。”

个护美妆买手张双双

与其他类别买手不同的是,水果产品除了以品质为主打之外,还具有很强的时令性。据水果买手丁东旭介绍,为了给用户更好的产品体验,他们会紧跟时令,并且坚持“抢鲜不抢先”的选品策略,仅在水果最好吃的时间进行上架。“比如秋季天气比较干燥,我们就主推富含VC以及抗氧化的哈密瓜,结合快递运输的特性,我们只挑选8成熟的哈密瓜产品,这样可以保证产品送到顾客手中时刚好达到最佳的食用口感;再比如,石榴在上市之初由于生长周期短、光照不足,导致口感欠佳,我们会仅选核心产区,光照充足的大果,以保证甜蜜多汁的口感。”

水果买手丁东旭

不断挖掘新品及定制产品 担当用户品质生活的引领者

除了现有产品的挑选之外,买手还需要运用专业知识和1号会员店强大的供应链体系,不断发掘新品,并打造平台专供的定制产品,以更精准地满足用户的个性化需求。

生鲜买手张玮昊表示:“澳洲西冷牛排是很多中高端用户经常复购的产品之一,除了常规的品牌、质量标准外,我们还额外要求所有牛排产品的厚度必须满足2.8cm,以保证每一片牛排品质的稳定性。此外,我们还和国内知名鸡蛋品牌厂商合作,共同打造了一款定制款鸡蛋礼盒装。挑选蛋体均匀、无瑕疵无裂缝表面光泽的鸡蛋,保证单枚鸡蛋重量在45g以上。我们还特别定制了真空棉和外箱相结合的外包装形式,以有效减少运输过程中鸡蛋的破损。”据了解,由于这款定制鸡蛋礼盒品质高、价格实惠,上线之后经历了几次断货又补货的过程,成为用户争先抢购的明星产品。

生鲜买手张玮昊

在新品挖掘方面,纸品家清买手王慧慧可谓经验丰富。以她和同事一同发现的某款国外品牌保湿面巾纸为例,由于纸巾中融入了保湿因子和高端面霜成分,触感更加柔软顺滑,还可以轻松擦除晕妆,呵护肌肤,可以说是梳妆台的C位担当。

对于这款产品的发掘过程,王慧慧介绍称:“这个品牌之前在国内最知名的是婴儿尿不湿产品,我们在和品牌方进行了多次深度沟通之后发现,他们的纸巾产品同样具有很高的品质标准,非常符合我们1号会员店平台的定位。于是我们经过几轮评测对比,最终选出了这款使用体验最佳的产品。更重要的是,为了让更多用户能够在第一时间感受到这款产品的顺滑保湿,我们联合品牌方特意选定其作为1元购的入会品质礼之一,希望用最低的成本打造最舒适的品质体验。”

纸品家清买手王慧慧

“虽然做买手工作很辛苦,压力也大,但是看到自己精心挑选的产品得到消费者的认可时还是很有成就感的。尤其生鲜产品的安全问题非常重要,通过自己的专业努力也算为食品安全贡献了一份力量,这也是支撑我留在这个行业的动力。”生鲜买手张玮昊的这番工作感悟,道出了许多买手们共同的心声。

作为“中国线上首家B2C会员制零售电商”,1号会员店致力于通过精选模式为用户提供高品质的购物体验。而被喻为“超级品质体验官”的1号会员店买手团队,也在不断用准确的市场洞察、与时俱进的专业知识和丰富的行业经验,并依托京东强大的供应链和大数据能力,精挑细选每一件产品,为用户的品质生活保驾护航!

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